Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En Concordia Hosteria, la privacidad de nuestros huéspedes y clientes es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de hospedaje, organización de eventos y acceso a instalaciones recreativas.

Para gestionar sus reservas y garantizar su seguridad, podemos solicitar los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de cédula o pasaporte.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos de Reserva: Fechas de estancia, tipo de evento, número de invitados y requerimientos especiales.
• Información de Pago: Datos de tarjetas o transferencias (procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas).
• Seguridad: Imágenes captadas por cámaras de videovigilancia en áreas comunes (incluyendo accesos y perímetros de piscinas) para garantizar la seguridad de los asistentes.

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Procesar y confirmar sus reservas de hospedaje, eventos o uso de piscinas.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones sobre su estancia.
• Responder a consultas, quejas o solicitudes de presupuesto para eventos sociales.
• Cumplir con obligaciones legales y registros ante autoridades turísticas y de seguridad.
• (Opcional) Enviar promociones y boletines informativos, siempre que usted haya dado su consentimiento previo.

• Seguridad en Piscinas: Por razones de seguridad civil y protocolos de emergencia, podemos solicitar información sobre condiciones médicas básicas o alergias si se contratan paquetes de eventos que incluyan el uso de instalaciones acuáticas.
• Fotografía y Video: En el caso de eventos, no capturaremos imágenes con fines publicitarios sin su consentimiento expreso o el de los organizadores del evento.

Concordia Hosteria no vende ni alquila sus datos personales. Solo compartiremos información con:

• Proveedores de servicios necesarios (pasarelas de pago, servicios de catering externos contratados por usted).
• Autoridades legales cuando sea requerido por la normativa vigente.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

• Correo electrónico:  servicioalcliente@hosteriaconcordia.com 
• Asunto: Protección de Datos Personales

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio web.